Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO DE DERMELAXIN
Aplica para compras realizadas en México y Estados Unidos
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Dermelaxin. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Dermelaxin. Dermelaxin opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Dermelaxin cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside (18 años en México y en la mayoría de los estados de EE.UU.) y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Dermelaxin es una marca especializada en productos para el cuidado de la piel. Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos en nuestra tienda online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
Los resultados del uso de nuestros productos pueden variar de persona a persona. Dermelaxin no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Dermelaxin se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Dermelaxin confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Dermelaxin no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones únicamente conforme a nuestra Política de Devolución y Reembolso, la cual establece una garantía de 60 días naturales. Los productos que hayan sido abiertos o probados no son elegibles para devolución.
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. Los precios están expresados en la moneda correspondiente al país de compra (pesos mexicanos para México, dólares estadounidenses para EE.UU.). A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los que se ofrezcan en otros canales de venta. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud la información de su cuenta, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que brindó es verdadera, correcta y completa; (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicho método de pago; (iii) la entidad financiera correspondiente cubrirá los cargos por usted asumidos; y (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Dermelaxin realiza envíos a México y Estados Unidos. No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Dermelaxin, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de México, Estados Unidos y tratados internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes sobre propiedad intelectual. Dermelaxin se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Dermelaxin son marcas registradas de Dermelaxin, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de Dermelaxin.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros. No nos responsabilizamos por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos o servicios de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Dermelaxin cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Dermelaxin. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Dermelaxin, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Dermelaxin o se relacione con ellas.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó dicha política.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si usted envía, carga, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) ha divulgado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con sus Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios u objetables bajo algún otro concepto, o que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos para: (a) fines ilegales o malintencionados; (b) violar normativas, leyes u ordenanzas locales, federales, estatales o internacionales; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar correo basura, mensajes en cadena o correo no deseado; (g) usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad; (h) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (i) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; ni (j) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios y Reseñas, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión y Legislación vigente.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo.
A MENOS QUE DERMELAXIN LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE USTED PODRÁ HACER USO DE LOS SERVICIOS DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ESTE DESCARGO NO SE APLIQUE EN SU CASO.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DERMELAXIN, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, QUE SURJAN DEL USO POR PARTE DE USTED DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dermelaxin, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de abogado, como consecuencia de (1) el incumplimiento por parte de usted de estos Términos del servicio, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente, y la sección inaplicable se deberá considerar excluible sin afectar la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presente.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de México y Estados Unidos, según el país desde el cual se haya realizado la compra. Para compras realizadas en México, serán aplicables las leyes federales mexicanas, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para compras realizadas en Estados Unidos, serán aplicables las leyes del estado desde el cual opera Dermelaxin.
SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial conforme a la legislación vigente. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.
SECCIÓN 23: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a soportedermelaxin@gmail.com.
Dermelaxin soportedermelaxin@gmail.com
Dermelaxin © 2025 — Todos los derechos reservados.
Estos son los cambios principales que hice respecto a la plantilla original:
- Adapté las referencias a México y EE.UU. como mercados específicos (mayoría de edad, monedas, legislación).
- Añadí mención a la garantía de 60 días y la condición de no devolución de productos probados en la Sección 3.
- Agregué una nota sobre que los resultados del producto pueden variar (Sección 2), relevante para productos de cuidado de la piel.
- Actualicé la Sección 21 de legislación vigente con leyes específicas de México (LFPC, LFPDPPP) y EE.UU.
- Eliminé la sección de "Encabezados" por ser innecesaria.
- Limpié redundancias y simplifiqué algunas secciones sin perder contenido legal.
